省交通运输厅运输与物流管理处负责人王彬：

各位媒体朋友，大家下午好！

今天是大年初五，首先给大家拜个晚年，祝大家马年吉祥、工作顺利、阖家幸福安康！在此，衷心感谢各位媒体朋友对交通运输工作的大力支持！大家舍小家为大家，坚守岗位，大力宣传报道春运工作，为人民群众顺畅出行提供宣传指引。参加本场新闻通气会的有betway必威安卓下载安全总监、水运处处长李丽女士，海南海峡航运股份有限公司新闻发言人、运营总监胡晓峰先生，海南机场设施股份有限公司党委委员、副总裁李静女士，海南航空控股股份有限公司市场营销委员会副主任张乃夫先生，海南海汽运输集团有限公司经营管理部负责人吴志斌先生。

下面，首先请省交通运输厅安全总监、水运处处长李丽女士介绍春运工作总体情况和应对返程客流高峰的相关工作措施。

关于春运前半程总体情况及返程高峰运输保障准备情况

省交通运输厅安全总监、水运处处长李丽：

各位媒体朋友，大家下午好！感谢大家对海南交通运输工作和春运工作的大力支持，今天的新闻通气会，我主要介绍两方面的情况。

一、春运前半程总体情况

春运前19天（截至2月20日），全省综合运输客运量累计1068.19万人次，同比增长8.05%。其中，进出岛旅客累计621.25万人次，同比增长9.66%。在运量大幅增长的情况下，做到了“四个不发生”（不发生重特大安全生产责任事故、‌不发生长时间大面积人员滞留和车辆拥堵、‌不发生有较大社会影响的负面舆情、‌不发生行业不稳定事件）。琼州海峡方面，春运前19天进出岛旅客累计233.23万人次，同比增长16%【进岛旅客115.35万人次，同比增长10.53%；出岛旅客117.88万人次，同比增长21.74%】。进出岛车辆累计57.54万辆次，同比增长12%【进岛27.88万辆，同比增长7.5%；出岛29.66万辆，同比增长16.5%】。截至目前，进出岛最高峰为2月13日（腊月二十六，旅客15.63万人次，车辆3.83万辆次）。进岛最高峰为2月15日（腊月二十八，车辆2.16万辆次，旅客9.04万人次），出岛高峰预计在2月22日（正月初六）。民航方面，春运前19天进出岛旅客388.01万人次，同比增长6.22%【进岛旅客193.33万人次，同比增长2.33%；出岛旅客194.68万人次，同比增长10.38%】。当前，全省机场、高速公路、服务区运行有序，无旅客滞留和长距离拥堵现象，琼州海峡南北两岸没有车辆排队，车辆有序进出港。通过宣传引导，大家错峰出行，大年初一至初四出岛运输量大幅增长（车辆12.22万辆，同比增长17.14%；旅客53.91万人次，同比增长23.97%），达到一定削峰平谷效果。

二、春运返程高峰运输保障准备情况

（一）有关情况研判

天气方面，春节假期2月21～24日（初五-初八）多云为主，风力5至6级，21～22日、24～25日凌晨到早晨可能有轻雾。运量方面，琼州海峡节后货车数量呈缓慢增长趋势，并一直持续至春运结束，小车数量将快速增长。2月20日-24日（正月初四至初八）为运输高峰，最高峰日可能出现在2月22日（正月初六），预计进出岛旅客可能达到19万人次，进出岛车辆约4.2万台次（新能源车8000台次），其中小客车3.9万台次、大车3000台次。民航2月20日（初四）起迎来返程高峰，出行最高峰预计在2月23日（初七），全省单日航空旅客量将突破23.2万。

（二）高峰运输保障准备情况

节后返程高峰是春运工作的关键时段，我们将重点抓好以下工作。一是做细应急预案。针对大雾、大风等极端天气可能导致琼州海峡停航、车辆滞留等情况，细化《应急处置预案》，实行分类分级管理，建立省委省政府统筹协调、海口市现场指挥、省春运工作专班支持保障的分级应急指挥体系，根据港口停运时长和待渡车辆规模设置四级应急响应，对货车到港情况开展调控。严格执行鲜活农产品运输优先进港、优先装船、优先离港“三优先”政策，全力保障民生物资运输高效畅通。二是做好运力调配。目前琼州海峡共61艘船舶（含4艘新能源车平板船），每日最高可发350班次。我们将科学研判货车、小客车流量规律，精准分配运力资源，同时广泛开展宣传，引导货车错峰过海，在坚决保障民生物资运输顺畅的前提下，最大限度提升出岛小客车高峰疏运效率和整体通行效能。三是争取民航运力。在中国民航局的大力支持下，前期已落实2040架次加班计划，在确保民航运行安全的前提下，中国民航局近日又协调和批准部分热门航线加班（预计春运期间累计增加进出岛座位供给约60余万个）。同时，中国民航局对极端天气情况下旅客返程有相应的工作部署和应急运力储备。四是加强协调联动。海南春运目前已形成部和省委省政府高位推动、两岸三地密切协同、春运专班成员单位和市县政府高效联动的工作格局，琼州海峡“提前购票、预约进港、客货分离、停航断尾”机制进一步优化完善。我们及时召开调度会并组织琼州海峡大雾停航场景的桌面推演，重点研究和部署了停航应急处置、绿通车通行保障、风险隐患整治和宣传引导等工作。联合公安部门严打涉票违法行为，净化购票环境。聚焦加价代购、票务诈骗等突出问题，坚持露头就打、源头管控。五是开展暖心服务行动。今年春运，在省委省政府的统一部署下，省春运专班会同省委宣传部、省旅文厅、省商务厅、省农业厅、共青团海南省委等单位开展春运暖心七大行动。港航企业推行“六个一”温馨服务举措，全面提升旅客出行体验。加大租赁车投放，全省约7万辆租赁车保障自驾需求，发布服务指南，加强市场监管，维护消费者权益。机场集团围绕购票、咨询、值机、安检、候机、到达等旅客出行七大重点环节，制定了畅通咨询响应渠道（24小时、多语种响应）、强化志愿服务保障（每日安排志愿者200人）、增设优化值机安检服务通道服务、完善增加候机服务设施、优化完善到达服务保障等暖心服务举措。以上是春运前半程的总体情况和返程高峰运输保障情况。一会，各单位将介绍相关工作的详细情况。我们将继续努力，在交通运输部、省委省政府的大力支持和调度下，在各单位的通力协作下，在各位媒体朋友的大力宣传引导下，努力实现春运“平安、便捷、温馨”目标。

谢谢大家。

琼州海峡出岛高峰如何高效买票和进港注意事项

海南海峡航运股份有限公司新闻发言人、运营总监胡晓峰：

各位媒体朋友，大家好！目前，新海港、秀英港出岛已进入高峰时段。返程车客流量逐渐增多，针对高峰期购票，我们有以下几点建议：一是通过官方渠道提前购票。旅客须通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”微信服务号等官方平台提前购票。港口线下不设售票点，未购票车辆一律限制进港，请务必提前规划、尽早购票。二是抓住重要放票时点。每日上午9时、下午6时，我们会根据前一日旅客退票情况、货车到港情况，以及天气情况，补充释放部分余票，有需求的旅客可在该时段重点关注。三是善用候补购票功能。若心仪航班已售罄，可使用官方平台的候补购票功能，如有余票，系统会自动匹配，候补成功后会通过手机短信通知，未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口，避免耽误行程。四是做好购票前准备工作。购票前请旅客们提前准备好车牌号及车内人员身份证号码等相关信息，提前熟悉购票系统和操作流程，提高购票成功率。特别提醒：请大家切勿相信任何形式的“代抢”“包过”承诺,谨防落入“黄牛”陷阱！以免影响您的行程、造成经济损失，甚至泄露个人敏感信息。有任何关于购票的问题请拨打我们的官方客服电话：0898-9693666。祝大家春节出行平安顺利！近期有网友对于琼州海峡进出岛方向的进港规则提出疑问，反映徐闻港买了票可以推迟或提前走，没有时间限制，而新海港、秀英港的进港规则却不一样，下面我针对这个问题从以下几个方面给大家说明一下：抵达徐闻港的车客来自全国各地，距离最长的有两三千公里，途中不确定性因素多，车辆到港时间难以把控，预约的准确率不高，进港时间难以精准预测。但海南岛是岛屿省份，离海口最长的距离不过三四百公里，能够较为准确预测到港时间。因此，进出岛两地的进港规则有所不同。目前新海港、秀英港出岛方向均严格执行“小车提前不超过2小时进港”规则，已购买小车票的旅客，请在船票票面开航前2小时内抵达港口，过早或过晚均无法进港。购买了后续日期船票，但提前到港的车辆也会限制进港。请广大司机旅客按规则进港，以免耽误您的行程。

谢谢大家。

民航运力调配和暖心服务情况

海南机场设施股份有限公司党委委员、副总裁李静：

各位媒体朋友，大家好！2026年春节9天假期临近尾声，今年春节较晚、假期时间延长,传统的返乡流、探亲流、学生流与旺盛的旅游客流交织,海南从2月20日（初四）起迎来返程高峰，出行最高峰预计在2月23日（初七），全省单日航空旅客量将突破23.2万。根据民航局“优化运力安排、加强热门航线运力保障”和省委省政府做好返程高峰应对的部署要求，海南机场在民航驻琼监管部门及betway必威安卓下载的指导下，会同18家在琼运营航司做好航空运输市场监测,灵活调配运力,通过加班、调整大机型等措施满足热门航线、热门目的地的临时需求。一是持续增加热门航线运力投放。航司已在海南春运加班超2000架次，预计增加座位数60万个，春运40天投放座位超过1000万个，同比25年增加10%。此外，针对返程高峰，民航局专门批复了第二批加班，在海口机场增加116架次，精准投放上海、北京、成都、福州、深圳等热门目的地。初五至初七，海南往返北京、上海的航班每日均超过100架次。二是“以小换大，能换尽换”。通过调整大机型执飞增加座位供给。春运40天，海南民航市场宽体机运力同比增加13%，春节假期同比增加了15%，特别是三亚机场每日宽体机执飞占比已经从全年平均的8.5%提高到了30%以上，宽体机占比居全国前列。在旅客出行服务方面，按照国家部委“春风行动”和海南“暖心春运”要求，我们围绕购票、咨询、值机、安检、候机、到达等旅客出行七大主要触点，关注特殊群体的出行需求，推出优化购票服务(余票提醒海口机场每3天一次，三亚机场每2天一次；联合海南航空、东方航空、首都航空、天津航空等航司推出“海南区域通”产品，从海南离岛或飞往海南，旅客可变更1次始发或目的地机场)、畅通咨询响应渠道（24小时、多语种响应）、强化志愿服务保障（每日安排志愿者200人）、增设值机安检服务通道、增加候机服务设施、完善到达服务保障等七大春运暖心服务举措，统筹海口、三亚、琼海三家机场协同一体，共同提升旅客出行体验。春运前20天，我们累计组织志愿者3321人次，为首乘、晚到、无陪老人及儿童、轮椅等特殊旅客提供爱心服务1.6万人次,收到旅客表扬信 1536 封、锦旗 82 面。返程高峰，我们将持续组织机场后台岗位人员支援一线开展志愿帮扶活动，全力营造温馨、便捷、暖心的春运出行环境。尽管已通过各种方法增加运力投放，但假期尾声，返程客流相对集中，部分热门城市仍会出现余票紧张的情况，建议旅客朋友们尽量错峰出行、中转联程出行，或利用海南全岛空铁、空地联运网络异地出行。根据各类OTA数据显示，返程机票在2月24日（初八） 之后，余票充足，票价会明显回落。条件允许下，选择错峰出行或关注中转航班、非高峰时段航班，可有效降低出行成本。也可利用海口、三亚、琼海三地机场互补优势及立体交通网络，灵活选择起降机场。另外，我们将充分发挥海南区域运协委运行协同机制作用，从空域资源、地面保障、跨区域、信息共享、高峰应对、运行服务等六方面协同，整合全省民航跨空管、机场、航司等20余家单位的资源，更高效地实现春运保障的信息共享和决策同步。2026年春运的一个亮点是由海南省委军民融合办牵头、民航海南空管分局推动的海南空域9条临时航路在2月2日春运首日投入使用，有效缓解航班高峰时段空中拥堵情况，空域保障能力提升15%（简单来说就是每天海南空域内在飞的航班增加了200架次）。春运18天以来，累计使用架次达到3110架次（占航班总数八分之一），缩短里程共计13万公里，缩短时间超160小时。举个例子，旅客单次航班的飞行时间最大可节约18分钟，不仅提高了旅客出行体验，还累计为航司减少超200万元的燃油成本，减少了碳排放，实现社会效益和经济效益共赢。春运后半程，我们将持续利用好9条临时航路，让航班飞得更快，飞得更顺！

谢谢大家。

出岛机票价格情况

海南航空控股股份有限公司市场营销委员会副主任张乃夫：

各位媒体朋友，大家好！今年春运已进入返程高峰阶段，作为在海南发展壮大的主基地航空公司，保障旅客平安、顺畅、温馨出行是我们的光荣使命和首要任务。借此机会，我向大家简要介绍一下海南航空今年春运保障和机票价格情况。一、为积极应对春运客流高峰，海南航空提前部署，多措并举，全力以赴保障旅客安全、顺畅、舒心出行。一是增加运力投放。今年春运，海南航空在海南市场投入100架运力，其中海口69架（过夜运力38架）、三亚29架（过夜运力17架），博鳌2架（过夜运力0架），较2025年春运增长约4%。二是在民航局的大力支持下，春运期间增加了海口至哈尔滨、重庆、武汉、合肥、宁波等热门航线的班次，进一步服务旅客出行需求。三是增换宽体执行。我们重点调配宽体客机执行海南航线，尤其在三亚的宽体过夜飞机由去年同期的5架增加至12架。稳定执飞海口和三亚往返北京、深圳、上海、重庆等十余条热门航线，其中海口=北京、三亚=北京两条“精品快线”全部航班均由宽体客机执飞。春运40天，海南航空在海南市场执行宽体机航班总量较2025年同期增长约42%，春节假期9天内宽体机航班总量同比增长约58%。在提升高峰运力保障能力的同时，也为旅客提供更为宽敞、舒适的乘机环境。春运期间海南市场的客源单向性明显，前期分散进岛，后期短期内集中出岛，民航局和航空公司在确保安全的前提下，已尽最大努力克服春运期间运力紧张的因素，全力保障旅客出行。二、是大家关心的春运机票价格问题，海南航空一直严格执行机票价格政策规定，坚决扛起航空公司社会责任，借此机会做一个说明。首先，每条航线的全价机票价格（公布运价）均是严格落实民航局的定价政策并进行备案，全程接受相关部门和社会监督，绝不存在临时涨价或超过全价票的情况。只是由于受到市场供需关系和客流需求波动的影响，在平淡季期间会按照一定折扣进行销售。一般情况淡季期间经济舱的机票按照2-3折销售，平季期间按照4-5折销售，旺季期间按照6-7折销售，个别市场需求最旺盛的日期以及航线会按照8折至全价销售。另外针对部分旅客更高标准的出行需求，我们也将提供配套的公务舱产品销售，由于公务舱在出行的舒适度、服务体验和投入成本方面均优于经济舱且数量较少，所以一般公务舱的价格是经济舱全票价的一倍左右。其次，今年春运出岛客流高峰集中在2月21日-26日期间（正月初五至初十），海航通过实时监控票价波动，确保春运期间票价处于合理区间，同时建议计划在此期间出岛的旅客尽早安排行程、提前购票。以初七（2月23日）的海口=北京航线为例，出岛的机票价格目前为全票价4000元，而进岛机票价格仅为1折400元左右，同时初八开始的机票价格就进行回落，24日出岛最低降至3400元，25日降至3000元，27日降至2700元，欢迎广大旅客选择错峰出行，享受更从容的旅程。海南航空将继续秉持“真情服务”的理念，全力做好春运后半程的各项保障工作，努力让每一位旅客都能享受到安心、舒心、暖心的出行体验。

谢谢大家。

道路运输保障情况

海南海汽运输集团有限公司经营管理部负责人吴志斌：

各位媒体朋友，大家好！下面由我代表海汽集团，向大家介绍2026年春运返程高峰期间道路运输保障工作的具体安排。针对春运返程高峰及极端天气应对，海汽集团按照“保畅通、保安全、优服务”总体要求，重点抓好运力储备、联程衔接、应急响应三个关键环节，确保旅客“走得了、走得好、走得安全”。一是运力保障方面。海汽集团投入3000余辆营运车辆，总客座数6万余个，并储备200余辆应急运力。所有车辆已完成技术检查和维护，确保安全投入运营。同时，针对返程客流高峰，实施动态监测和灵活调度，及时增派车辆，满足旅客出行需求。二是联程运输方面。与港口运营公司加强协同合作，在新海港设立海汽综合服务中心，安排专人引导旅客和车辆，优化换乘流程，增开到港口的定制客运班次和接驳车辆，提高过海效率。与海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三家机场形成联动机制，密切关注航班动态，现场增派工作人员，根据航班高峰增开定制客运服务，确保旅客便捷出行。三是应急保障方面。根据应急预案要求，出现旅客滞留的情况时，及时响应，迅速组织应急队伍和运力进行疏散和转运，保障旅客平安、暖心、有序出行。四是购票渠道方面。为方便广大旅客提前规划行程、便捷购票，海汽集团提供多种购票方式：线上渠道，可通过“海汽行”微信小程序、“海汽客运”微信公众号在线购票，实时查询班次信息。线下渠道，全省各汽车站售票窗口、自助售票机均可直接购票。同时，可通过拨打海汽集团客服电话0898-66668855进行相关业务咨询。以上就是海汽集团在春运返程高峰期间的主要保障措施。我们将全力以赴，为广大旅客提供安全、便捷、温馨的出行服务。

谢谢大家。

王彬：刚才共有5家单位的负责同志介绍了有关情况，因为时间关系，今天不设置现场交流环节，各位媒体朋友可将关于春运相关问题，提交至厅办公室，我们再另行解答回复。 

本场新闻通气会到此结束，谢谢大家。