2025年12月5日上午，海南省海峡办联合湛江市交通运输局组织召开专题会议，动员部署2025年琼州海峡客滚运输服务质量考评工作。各港航企业和考评机构相关负责人参会。

会上，海南省海峡办业务科室负责人通报了2025年度服务质量工作方案、考核要点、考核评分细则和考评时间安排。考评机构相关负责人详细介绍了现场考评工作计划。各港航企业分别做了表态发言，全力支持和配合，做好今年考评迎检工作。

湛江市交通运输局王禄瑜科长指出，各港航企业回去后要开会布置，按照考核要求对任务进行分解安排，确保各项工作责任落实到人、资料准备到位。调度中心要配合好考评机构工作，做好船舶衔接安排。

海南省海峡办王中一主任强调，一是考评工作时间紧、任务重，现场考评人员在一线开展检查时要注意自身安全。二是港航企业要以此为契机，提高工作人员的服务态度，在自贸港封关之际，树立琼州海峡良好形象。三是港航企业要高度重视和密切关注涉及客滚运输的舆情，及时回应旅客关切，不断提升过海旅客满意度。